Частые вопросы
Заказ и расчёт
Как получить расчёт?
Пришлите модель, чертёж или фото образца, тираж и пометку, что деталь должна выдержать. Ответим, какой процесс уместен, какой срок реалистичен и из чего сложится цена. Письмо на info@3dprintbaza.ru или заявка на этой странице. Цифра не становится счётом, пока вы её не подтвердили.
От чего зависит срок?
Срок складывается из очереди станка, объёма, поддержек и отделки. Один корпус без покраски и серия из десяти окрашенных штук — разные очереди. Ориентир называем вместе с расчётом, а не «в течение часа». Если файл сырой, время уходит на правку стенки раньше печати.
Есть ли минимальный заказ?
Отдельного порога «от стольких штук» нет. Имеет смысл прислать даже одну деталь, если по ней понятны материал и посадка. Совсем пустой запрос без размера и задачи мы не оцениваем: не из чего выбрать процесс.
Можно ли сначала один образец?
Да. Образец как раз нужен, чтобы увидеть посадку, стенку и поверхность до серии. После него меняют материал или отделку, и только потом запускают тираж. Цена образца считается отдельно и не превращается в скидку на партию сама собой.
Файлы и модели
Какие форматы принимаете?
Удобны STL и STEP, плюс чертёж с габаритами, если модель ещё не закрыта. Родной файл CAD тоже подойдёт, если из него можно снять тело без догадок. Картинка «как должно выглядеть» годится для разговора, но не для запуска станка.
Какая толщина стенки нужна?
Для бытового пластика тонкая стенка часто не переживает снятие с стола и сборку. Ориентир называем по процессу: у смолы и полиамида он другой, чем у FDM. Если в модели стенка ниже рабочего минимума, скажем об этом до печати, а не после брака.
Кому принадлежит файл?
Ваш файл остаётся вашим. Мы храним его, чтобы повторить заказ и сверить размер, и не выкладываем в открытый разбор. Если модель делаем мы по образцу, объём передачи оговариваем в задаче: исходник, результат или оба.
Что если есть только образец?
Привезите предмет по адресу: Космодамианская наб., д. 52 стр 4 офис 254, или пришлите фото с масштабом и описанием посадки. Сначала снимаем геометрию, потом печатаем проверку. Идентичность чужого изделия и скрытые внутренние полости без разборки не обещаем.
Технологии и материалы
Чем отличаются пластик, смола и полиамид?
Пластик FDM удобен для корпусов и крепежа, где важны размер и цена штуки. Смола даёт мелкий рельеф и гладкую поверхность. Полиамид хорош для прочных функциональных деталей без слоистой «лесенки». Выбор зависит от нагрузки, вида и тиража, а не от моды.
Когда пластик не заменит металл?
Когда деталь грейтся, держит удар или работает в точном сопряжении со сплавом. Внешнее сходство здесь ничего не доказывает. В таком случае честнее оставить металл или сделать пластиковый макет только для примерки, а не для узла.
Нужна ли покраска сразу?
Не всегда. Техническую деталь часто оставляют как есть. Если поверхность на виду, шлифовка и цвет идут отдельным шагом и могут съесть долю размера. Поэтому цвет согласуем до финиша, а не после того как деталь уже окрашена.
Как выбираете материал?
Смотрим температуру, удар, нужна ли гладкость и будет ли серия. PLA, PETG, ABS, полиамид и смола — это семейства, не прайс. Конкретную марку и цвет называем в расчёте, когда понятна задача. «Самый прочный» без нагрузки не выбираем.
Оплата, выдача и качество
Когда платить?
После того как состав работ, материал и способ выдачи записаны в расчёте и вы их подтвердили. До этого разговор ничего не списывает. Реквизиты и порядок перевода называем в ответе на заявку, на сайте их нет специально.
Как забрать изделие?
Самовывоз из цеха: Космодамианская наб., д. 52 стр 4 офис 254, ежедневно с 9:00 до 18:00. Отправку обсуждаем отдельно, если деталь хрупкая или крупная. Перед выдачей сверяем количество и то, что отделка совпала с договорённостью.
Что проверяете перед выдачей?
Посадку, габарит по согласованным местам и поверхность: нет ли незакрытого шва, скола, чужого цвета. Мелочь, которая не мешает задаче, называем вслух. Серию не пакуем, пока первый образец не принят.
Что если размер не сошёлся?
Сверяем изделие с моделью и с тем, что было в расчёте. Если ошибка на нашей стороне — переделываем согласованный объём. Если файл или образец изначально не содержали размера, сначала правим исходник, потом печатаем снова.
Спросить специалиста
Если вопроса нет в списке, опишите деталь и срок. Ответим по материалу и процессу.